Zásady zpracování osobních údajů

Datum účinnosti: 27.02.2026

Společnost ThinkHome s.r.o., se sídlem Rytířova 777/3, 143 00 Praha - Kamýk, IČO: 23893591 (dále jen „Správce“), chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami poskytnete v souvislosti s využíváním našich služeb, uzavřením smlouvy nebo při komunikaci s námi. Jedná se zejména o:

  • Identifikační údaje: jméno a příjmení, IČO, DIČ.
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
  • Údaje o objednávkách a platbách: historie objednávek, bankovní spojení.

2. Za jakým účelem údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme k následujícím účelům:

  • Plnění smlouvy a poskytování služeb: Vyřízení vašich objednávek, fakturace, instalace a podpora. (Právní základ: plnění smlouvy).
  • Komunikace: Odpovědi na vaše dotazy zaslané přes kontaktní formulář nebo e-mail. (Právní základ: oprávněný zájem nebo příprava smlouvy).
  • Plnění právních povinností: Vedení účetnictví a daňových záznamů. (Právní základ: plnění právní povinnosti).
  • Ochrana našich práv: Vymáhání pohledávek a řešení právních sporů. (Právní základ: oprávněný zájem).

3. Komu údaje předáváme?

Vaše osobní údaje neprodáváme žádným třetím stranám. Mohou k nim mít přístup pouze ověření zpracovatelé, kteří nám pomáhají se zajištěním našich služeb (např. účetní firma, poskytovatelé webhostingu, marketingových a IT nástrojů, přepravní společnosti).

V případě online plateb jsou platební údaje (číslo karty apod.) zpracovávány výhradně poskytovatelem platební brány (GoPay) a k nám nemají přístup.

4. Jak dlouho údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • Údaje nezbytné pro plnění smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou účetními a daňovými zákony (zpravidla 10 let).
  • Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání tohoto zájmu (např. případné sjednávání smluv nebo obrana práv).

5. Jaká jsou vaše práva?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • Na přístup: Zeptat se, jaké údaje o vás zpracováváme.
  • Na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.
  • Na výmaz (právo být zapomenut): Požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely nebo pokud odvoláte souhlas.
  • Na omezení zpracování: Požádat o omezení zpracování v určitých případech.
  • Vznést námitku: Proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu.
  • Na přenositelnost údajů: Získat své údaje ve strojově čitelném formátu.

Případné žádosti týkající se vašich práv zasílejte na náš e-mail: info@thinkhome.org.

Dozorovým úřadem, kam se můžete v případě stížnosti obrátit, je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

ThinkHome s.r.o.